Что должен знать владелец смартфона, который сняли с производства

Почему смартфоны снимают с производства?

Снимать с производства популярные модели смартфонов прошлых лет – обычная практика для компаний. Устаревшие модели прекращают выпускать, чтобы высвободить ресурсы для производства новых. Другая причина этого – убрать из прошлых линеек такие модели, которые могут помешать продажам новых. О снятии с производства или уценке компании сообщают чаще всего накануне презентации новых флагманов.

В этом году уже появилась информация о снятии с производства нескольких моделей iPhone: Apple еще решает судьбу некоторых популярных версий. Скорее всего, будет снята вся линейка iPhone 11. Отдельные модели линеек 12 и 13 находятся под вопросом. Напомним, что в 2021 году, после выхода iPhone 13, Apple прекратила выпуск iPhone 12 Pro и iPhone XR, а в 2020 году компания перестала производить iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 8 и iPhone 8 Plus. Окончательное решение будет принято перед презентацией новой версии.

Что нужно знать владельцам iPhone

• Поддержка смартфонов. Поддержка компаниями даже довольно старых устройств в течение продолжительного времени до сих пор еще не стала повсеместным явлением. Своеобразным рекордсменом остается Apple, которая, например, поддерживала iPhone 5s в течение шести лет, обновляя патчи безопасности, добавляя функции и устраняя баги прошлых версий. Поэтому, даже если вы узнали, что Apple перестала выпускать вашу модель, вы все равно сможете ее обновлять без всяких проблем.

• Комплектующие и обслуживание. Самыми уязвимыми местами iPhone являются аккумулятор и дисплей. Поломки возможны вне зависимости от того, сняли модель с продажи или нет. Дефицит комплектующих и высокие цены на них распространяются на все модели смартфонов Apple, а не только на те, чье производство приостановлено. Так, стоимость замены стекла на дисплее может доходить до половины стоимости нового устройства. Ремонтировать гаджет в любом случае будет дорого, к тому же велик шанс наткнуться на мошенников.

Нечестные сервисные центры могут:

• Вместо оригинальной запчасти установить подделку низкого качества.

• Подменить ваши оригинальные комплектующие копиями.

Сергей Бодров

руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества

В iOS 15.2 и более поздней версии можно посмотреть историю замены запасных частей и обслуживания iPhone, открыв меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Там вы сможете проверить оригинальность запчасти и отследить, не переставили ли вам в сервисном центре какую-то реплику вместо оригинала. Выбирайте тщательно сервисный центр, где вы хотите провести ремонт вашего устройства.

Смотрите рейтинг смартфонов Роскачества.

Что нужно знать владельцам смартфонов на Android

• Поддержка смартфонов. Среди смартфонов на Android практика многолетней поддержки не распространена. Модели смартфонов некоторых китайских производителей могут получать только одно обновление за жизненный цикл, тогда как другие производители, например Oppo и Realme, поддерживают определенные модели своих смартфонов в течение трех лет. Многие производители предлагают только два года обновлений с момента выхода модели. Если вы покупаете подержанный смартфон, вы можете сэкономить, но, если у модели поддерживаемый период менее чем год, вы рискуете через этот период остаться с «опасным» гаджетом. Если вашу модель сняли с производства, ситуация аналогична: очень скоро ПО на ней устареет.

• Комплектующие и обслуживание. Несмотря на распространенное мнение, что любой телефон на Android легко починить, текущая ситуация на нашем рынке не поддерживает эту гипотезу. На данный момент крупнейшие китайские производители смартфонов – Huawei, Oppo и Xiaomi – испытывают проблемы с логистикой. Уже сейчас есть большие проблемы с комплектующими. Даже если не учитывать выросшую стоимость комплектующих, их, скорее всего, не окажется в сервисном центре. В случае же, если поставки частично нормализуются, детали для снятых с производства моделей не будут в приоритете. Напомним, что, по данным аналитиков, китайские бренды занимали на российском рынке смартфонов примерно 60%. Из них около 30% – электроника от Xiaomi.