Какую компенсацию можно получить за моральный ущерб

Зачастую истцы на судебных заседаниях требуют не только возмещения материальных затрат, но и компенсацию морального вреда (в бытовой речи иногда употребляется «ущерба»). Что это за понятие, можно ли измерить степень страданий и сколько в России реально отсудить, расскажем в этой статье.

Что такое моральный вред

Понятие морального вреда содержится в статье 151 Гражданского кодекса РФ. Там это явление определяется как «физические или нравственные страдания». Другими словами, это ущерб, который заключается в неблагоприятном моральном и психическом состоянии человека вследствие нарушения его прав и интересов.

Постановление Пленума Верховного суда РФ от 15.11.2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» уточняет этот термин: «нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина».

В Постановлении также уточняется, что может считаться разными видами страданий. Соответственно, возможна компенсация за моральный ущерб и физический.

Физические страдания:

• Физическая боль, связанная с причинением увечья, иным вредом здоровья.

• Заболевание, в том числе полученное в результате нравственных страданий.

• Ограничение возможности передвижения, связанное с состоянием здоровья.

• Неблагоприятные ощущения.

• Болезненные симптомы.
  
  

Нравственные страдания:

• Душевное неблагополучие (нарушение спокойствия) — страх, беспомощность, стыд, разочарование, осознание неполноценности.

• Невозможность продолжать активную общественную жизнь.

• Раскрытие семейной или врачебной тайны.

• Распространение сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию.

• Временное ограничение каких-либо прав.

• Другие эмоции и обстоятельства, вызывающие нравственные переживания.

Важно учесть, что перенесенные лишения и переживания должны иметь причинно-следственную связь с действием или бездействием ответчика, в противном случае последнего нельзя будет привлечь к суду как виновного в ситуации.

Обстоятельства для взыскания компенсации морального вреда

Чтобы пострадавший мог требовать компенсации морального вреда в суде, необходимо выполнение ряда условий:

• Наличие физических или нравственных страданий.

• Причинитель вреда действительно совершал определенные неправомерные действия, которые можно доказать.

• Наличие причинной связи между неправомерными действиями и моральным вредом.

• Доказательство вины причинителя вреда (не обязательно при этом должна быть злонамеренность, причинить вред можно по неосторожности или незнанию, это будет учтено при вынесении решения), за исключением прямо предусмотренных законом случаев.

Если все эти условия выполняются и доказательства приводятся, а также не вызывают вопросов, истец может получить компенсацию в размере, который будет заметен и достаточен для покрытия ущерба и расходов.

Размер компенсации морального вреда

Законы никаким образом не ограничивают и даже не уточняют возможные размеры денежной компенсации за моральный ущерб. Теоретически пострадавший может заявить любую сумму — ту, в которую он оценивает свои страдания. Можно принимать во внимание и возможные материальные потери, если они сопутствуют моральным — например, деньги на лечение, и так далее.

На практике суды исходят из логических и бытовых соображений, вынося окончательное решение. Часто размер компенсации ущерба существенно ниже, чем заявляют истцы. Громкие случаи отсуживания миллионов — редки и ситуативны. Чаще всего компенсация морального вреда сравнительно невелика. Ее есть смысл обозначать, если у истца имеются другие притязания (например, он защищает свои права как потребителя), но иногда нет смысла идти в суд исключительно ради получения компенсации морального вреда.

Игорь Поздняков

директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества

Одной из особенностей потребительских отношений является то, что если права потребителя действительно нарушаются, то причиненный ему моральный вред априори подлежит взысканию судом. Более того, в постановлении Пленума Верховного Суда РФ № 33 прямо говорится о том, что «при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается». Но более важный и актуальный вопрос, действительно, заключается в размере компенсации: к сожалению, пока далеко не всегда сумма компенсации морального вреда является соразмерной последствиям нарушения и способна компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания. Надеемся, что судебная практика будет со временем меняться в пользу потребителей, а изложенное в постановлении Пленума напоминание – «исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы» – учитываться всеми судами при вынесении решений.

Сложности в получении компенсации морального вреда

Есть несколько сложных аспектов, которые важно учитывать.

• Сложность доказательства того, что именно действие или бездействие ответчика приводит к страданиям.

• Сложность определения размера морального страдания, ведь в законе нет никаких ориентиров, а моральные переживания нематериальны.

В итоге все сводится к тому, насколько истец сможет доказать и подтвердить все обстоятельства дела, а также к косвенным деталям. В любом случае к суду, на котором предполагается запрашивание компенсации морального вреда, необходимо особенно тщательно готовиться. Если удастся подтвердить свои слова и притязания, можно получить значимую сумму, которая будет заметна в общей компенсации.